Políticas de entrega

Frete grátis para compras acima de R$299 para Sul e Sudeste.

Os prazos para entrega dos produtos variam de acordo com o tipo de envio escolhido por você e o local de entrega. Para consultá-los basta colocar o CEP do seu endereço de entrega no fechamento da sua compra e consultar os prazos disponibilizados pelas transportadoras;
O frete será por sua conta;

Esses prazos são os informados pelas transportadoras e começam a contar a partir da coleta da empresa responsável. A Ilhas Rio possui um prazo de até 2 dias úteis, após a confirmação do pagamento, para separação do seu pedido. O prazo de entrega informado na página do produto e no carrinho é mera previsão, podendo variar dependendo da região, bem como ser alterado após a realização do pedido em razão de fatores externos, tais como, mas não se limitando a: extravio/roubo/furto/avaria da mercadoria/greves/etc...

A liberação pela administradora do cartão ou do boleto bancário pode demorar até 48 horas;
Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados, serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à autorização do administrador do cartão de crédito;

Possíveis motivos para atraso de sua entrega: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço;

Por isso, é muito importante que o cliente esteja atento a entrega do seu pedido, acompanhando por meio do código de rastreamento que é informado através de e-mail.